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传奇霸业手游无限元宝版:快遞員因與客戶糾紛將其人名改為"死絕"

传奇霸业强化11装备技巧 www.hiehr.icu 時間:2013-07-25 14:26  來源:cnbeta   閱讀次數: 復制分享 我要評論

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  前日,一個名為《求曝光:黃圃韻達快遞奇葩服務態度!》的帖子在中山本地論壇上熱傳,發帖網友述說了前日其在韻達快運黃圃分部取快件時,與快遞方發生了矛盾后,快遞方文員竟然在錄入系統時將簽收人改成了“死絕”。昨日,記者對此事進行了走訪調查,快遞方稱將加強員工的服務質量。

  

 

  系統顯示收件人為“死絕”

  在該帖中,網友言辭激烈地敘述了自己的經歷,還放上快遞物流過程的截圖,截圖顯示,在7月23日11時06分,該快遞最終由韻達“廣東中山公司黃圃分部派送,由死絕簽收”。網帖發出后引發網友熱議,有網友戲言是“牛B的簽收”。

  昨日,發帖人何先生介紹,日前他在網上為女朋友買了一只招財貓,物流跟蹤顯示,該快遞由韻達快運承運,已于7月22日上午抵達中山黃圃分部,并稱將由一名梁姓工作人員派送,還附上了手機號碼。然而何先生在等候了一整天后仍未收到快件。他曾致電附上的手機號碼,該號碼竟然顯示已?;?。次日上午,在了解到黃圃分部的具體位置后,他便前來取件。由于等待快件時間較長,何先生比較激動,一度與快遞方發生了爭執??斕莘降墓ぷ魅嗽蓖迫杷?。之后,他將快遞方的行為投訴到韻達快運總部。

  在投訴后,他打開物流信息發現,系統顯示的簽收人竟然變成了“死絕”,隨后憤怒的他將此事發到了網上。

  由“死絕”簽收

  快遞方:對方態度太差,錄入系統確實欠妥

  作為當事人,王小姐向記者講述了取件全過程。王小姐稱,當日中午11時左右,何先生來取件且態度非常差,甚至多次對自己破口大罵。王小姐稱,在何先生走后,氣憤的她在快遞信息錄入系統時將簽收人寫成了“死絕”。“后來我也意識到不妥了,隨后就又改了過來。”其稱。不過記者發現,由于無法刪除,雖然增加了簽收人何先生,但之前的簽收人“死絕”并沒有被消除。

  該分部的負責人吳先生還向記者出示了事件全過程的監控視頻,不過該視頻并沒有錄下聲音。在視頻中,整個過程持續了4分鐘左右,何先生全程都顯得比較激動,肢體動作幅度比較大,但沒有出現推搡等行為。

  韻達快運黃圃分部負責人吳先生表示,文員的行為確實欠妥,將向何先生致歉。

  記者從中山市郵政管理局了解到,針對快遞市場,在服務態度一塊并沒有明確規范,只是要求經營快遞業務的企業應當向用戶提供業務咨詢、查詢、投訴等服務,并及時處理用戶投訴。用戶對處理結果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴。 記者秦松攝影報道

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